Daniel H.

Wo soll ich anfangen?

Das Fitnessstudio per se finde ich wirklich okay, auch wenn es paar Kleinigkeiten zu verbessern gäbe.

Aber der Grund für meine durchwachsene Punktebewertung ist die totale Intransparenz bei den Verträgen und der (Online-)Werbung.
Für mittlerweile 60€ pro Monat bekommt man angeblich "Premium" Wellness und Fitness. "Kleiner" Haken nur, es gibt kein Wellness in Straßwalchen - dazu müsste man zu den Studios nach Salzburg oder Mondsee fahren - dafür wiederum das kostenpflichtige Multiclub-Abo buchen.
Ähnlich ist es mit den neuen EGYM-Geräten. Diese modernen Geräte sind nur den Prime-Clubs vorbehalten - kleiner Haken hierbei: Zu den monatlichen 60€ kommen nochmal 9€ pro Monat drauf, sonst kann man 1/4 der Fitnessgeräte garnicht nutzen. Auch wird bei Anmeldung ein "gratis" Getränkepaket mitgebucht, was nach 14 aber auch monatlich etwas kostet und aktiv im Fitnessstudio storniert werden muss.
So ähnlich zieht es sich durch das gesamtes Leistungsangebot von MyGym, was ich sehr schade bzw. unfair gegenüber den Kunden finde, welche die AGB nicht lesen (also mindestens 90%).

Ähnlich ist es mit der Buddy4Free Card - hierbei kann man eine/n Freund/Freundin "gratis und unverbindlich" zum Training mitnehmen. Bevor das geht muss dieser aber die kostenpflichtige Mitgliedschaft inkl. SEPA-Lastschrift abschließen (?) und dann nach genau 28 Tagen wieder kündigen, bevor ihm/ihr die ersten 120€ vom Konto eingezogen werden - was hat denn das mit "kostenlos und unverbindlich" zu tun?

Natürlich muss eine Fitnessstudiokette Geld verdienen, aber die Gym Fitness GmbH betreibt meines Erachtens nach Irreführung der Kunden, egal wo man hinsieht. Ob das rechtlich zulässig ist? Jedenfalls wäre es interessant, mal prüfen zu lassen, oder ob da das eine oder andere schon unter § 1 UWG unlautere Geschäftspraktiken fällt. Ich sehe jedoch großen Handlungsbedarf von der Geschäftsführung.

Nun aber zu den positiven Dingen:
Bezüglich MyGym Prime Straßwalchen bin ich nach einem Jahr regelmäßigen Trainings zufrieden. Es ist im Vergleich zu den anderen MyGyms wie dem in Wals modern, sauber und die Geräte sind neu. Man fühlt sich wohl, auch wenn nun doch viel mehr los ist, als ich bei der Eröffnung erwartet hatte.
Was fehlt sind eben die beworbene Sauna, an manchen Tagen mehr Spinde in den Umkleiden, ein Waschbecken in selbigen und mehr Parkplätze - die sind jeden Tag knallevoll. Auch hätte ich gerne mehr Kurzhanteln (1-10kg) gehabt - davon gibt es leider nur einen Satz, welcher bei stärkerer Auslastung selten verfügbar ist.

Dani

In der Hoffnung, dass diese Rezension von den Inhabern gelesen wird, habe ich an diese auch gleich eine Frage: Was verstehen Sie unter Prime?

Wenn ich mich an Ihrer Website orientiere, findet sich folgender Text:
WELLNESS AREA
Entspannung und Regeneration sind genauso wichtig für Deine körperliche Fitness, wie kontinuierliches Training. Gönne Körper und Geist deshalb regelmäßige Auszeiten in der MYGYM PRIME Wellness Area. Ob Sauna, Dampfbad oder Ruheraum - tanke hier die nötige Kraft und Energie, die Dich an Deine Ziele bringt.

Da das Fitnessstudio in Straßwalchen ein MyGym Prime ist, habe ich mich Online angemeldet, um dort meinem Training und der wie von Ihnen beschriebenen wichtigen Entspannung und Regeneration in der Sauna oder im Dampfbad nachgehen zu können.

Vor Ort angekommen, musste ich leider feststellen, dass in diesem Studio, viel zu wenig Cardio-Geräte vorhanden sind, es war mir nicht möglich ein Laufband zu verwenden da diese alle besetzt waren, das gleiche Thema mit den Spints in der Umkleide, auch diese waren alle belegt. Die Umkleiden sind einfach viel zu klein.
Hier ist hervorzuheben, dass zu diesem Zeitpunkt die Auslastung des Studios, laut Ihrer App, bei rund 30% lag, ich will gar nicht daran denken, was das erst für ein Chaos ist, wenn die Auslastung über 50% liegen sollte.

Leider nimmt diese Geschichte hier noch kein Ende. Was für mich dann das Fass zum überlaufen brachte, ist die Tatsache, dass es in diesem "Prime" Studio, die besagte Wellness Aera überhaupt nicht existiert, weder eine Sauna, weder ein Dampfbad, weder Ruheraum ist vorhanden.

Auch der Duschbereich ist meiner Meinung nach, mit 3 kleinen
ungemütlichen Dusche, alles andere als Prime.
Wie bereits erwähnt, kommt auch hier die zu klein geplante Umkleide wieder ins Spiel, da es wie in meinem Fall, keinen freien Spint in der Umkleide gab, musste ich auf einen Spint im Trainingsbereich zurückgreifen. Das heißt konkret: Ich muss nach dem Training, meine Hygieneartikel (Duschgel, Shampoo..) vom Spint im Trainingsbereich holen, damit in die Umkleide gehen und meine Trainingsbekleidung ablegen, anschließend nur mit einem Handtuch bedeckt, mit meiner verschwitzen Trainingsbekleidung zurück auf die Trainingsfläche, um diese wieder im Spint zu verstauen, dann wieder retour in die Umkleide um zu duschen, nach dem duschen, natürlich wieder nur mit meinem Handtuch bedeckt, zurück auf die Trainingsfläche, um mir dort aus dem Spint meine frischen Klamotten zu holen, mit denen ich wieder zurück in die Umkleide gehen muss.

Das macht so leider alles keinen Sinn und Spaß.

Ich hätte gerne von Ihnen gewusst, warum es sich hier um ein Prime Studio handelt und warum ich als Kunde bereit sein sollte, unter diesen Umständen rund € 60,-- pro Monat dafür zu Zahlen.

PS: Bitte nicht als Argument erwähnen, dass man die Saunen in Obertrum oder Mondsee verwenden kann. Ich habe mich im MyGym Prime Straßwalchen angemeldet, somit will ich diese Leistungen auch in Straßwalchen nützen und nicht in Mondsee oder Obertrum.

Ingrid K.

Die Geräte sind sehr gut und das Studio hell und freundlich.
Was jedoch ein Wahnsinn ist, ist der Dreck überall. Das beginnt bereits beim Eingang, der Vorraum, das Treppenhaus, hier liegt der Dreck oft 14 Tage, was man bei Taschentücher am Boden sieht.
Das zieht sich leider auch im Studio so durch,
die Flecken am Boden, der Staub auf den Geräten und die Staubwuckerl im Studio sind einem „Prime“ wirklich nicht würdig!!!
Für ein „ Gesundheitzentrum und Prime Studio“ einfach unfassbar. Das Personal sollte neben Trainertätigkeiten auch noch putzen, die Zeit ist meist nicht vorhanden.
Kann sich ein Prime Studio keine Reinigungskraft leisten? Bei den Mitgliedspreisen kann ich mir das fast nicht vorstellen! Sauberkeit und Hygiene sollte doch auch an erster Stelle stehen!

Daniel W.

Studio ansich ganz gut. Tolle Geräte.
Mankos: zu wenige Ausdauergeräte für die Primetime. Dafür einen Dehnungsgarten der zu viel Platz weg nimmt. Das wären schon wieder ein paar Laufbänder mehr. Boden im Stufenbereich und auch im Studio sieht aus wie noch nie Gesaugt. Da fliegen de Staubbälchen herum. Wenn man hier noch für mehr Sauberkeit und Ordnung (Gewichte am morgen auf allen Geräten verteilt) sorgen würde, würde ich mich noch wohler fühlen 😀

Noch etwas positives zum schluss. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Stefan W.

Das Studio ist gut ausgestattet und die Geräte hochwertig. Für einfach hingehen, trainieren und wieder weg ok.

Den Mangel einer Sauna finde ich wirklich schade. Besonders frech finde ich aber, dass ihr hier in die Beschreibung schreibt man kann in andere Mygym Studios gehen, dafür verlangt ihr aber 5 Euro extra pro Monat.

Erika S.

Das Training "perform stronger" mit Leon war heute super - er gibt fachlich super Infos und kann gut motivieren.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Studio in Straßwalchen. Alle Mitarbeiter sind hoch motiviert und helfen immer gerne weiter.

Michael D.

Die neuen Geräte sind super, jedoch finde ich es wahnsinnig, dass die Umkleidekabinen am Gang im Fitnessbereich sind.
Weitere findet man bei den Duschen, jedoch viel zu wenig. (So eine Fehlplanung)
Es gibt nicht mal einen Wasserspender, man kann nur die Säfte vor Ort kaufen.
Leider bin ich sehr negativ überrascht.

Marcus K.

Ein neues modernes MyGym (Prime?)

Leider nur 20 Spinde in den Umkleide, der Rest befindet auf der Trainingsfläche - warum nicht umgekehrt? Die meisten wandern direkt in die Unkleide.

Ausdauerbereich mit zuwenig Geräten, auch im Kraftbereich teilweise schwach. Nur ein Kabelturm und dieser wird zu Stoßzeiten von mehreren Leuten gleichzeitig genutzt. Zu Sommermonaten schon an den Grenzen der Kapazitäten. Im Vergleich das Mygym in Obertrum - hier ist der Ausdauerbereich mindestens doppelt so groß, Kabeltürme gibt es alle 2-fach, diverse Kraftgeräte auch in mehrfacher Ausführung. Weiters gibt es zusätzlich 2 Saunen (1x Damensauna und 1 gemischte), welche in hier ganz fehlt. Normales MyGym kostet im vergleich nur 35€ monatlich (Prime 49€) und hat mehr zu bieten. Premium ist für mich der Club in Mondsee.

Getränke, auch Leitungswasser, nur mit Abo möglich oder von der Toilette. In einem Gesundheitsbetrieb sollte Leitungswasser kostenlos sein. Diverse Säfte, Kaffee, Eiweis gegen Aufpreis ist verständlich.

Kursraum ist separat im Gebäude - warum auch immer nicht direkt ins Studio integriert?

Das Gebäude ist ein Neubau - für mich in der Planung nicht fertig gedacht. Bei eine Fitnesskette wie MyGym könnte man es erwarten.

Liebes MyGym Team - wenn ihr Premium verkaufen möchtet, dann macht bitte auch das Studio Premium und nicht nur den Preis! Premium Studio auf Basis Sparschiene
Schade…ich habe mich Anfangs gefreut jedoch wurde ich enttäuscht.

So mache Verbesserungsvorschläge wie einen weiteren Kabelturm (funktionel Einsetzbar, hier kann diverse Muskeln trainieren) wird von der Studioleitung nicht so wirklich angenommen. Auch zum Thema Hygiene (Mehrwegtücher und abwischen der Geräte).

Die 2 Sterne bekommen die Mitarbeiter sowie Möglichkeit in andere MyGyms trainieren zu können.