4S Hotel Spa Resort Geinberg - Geinberg

Johanna H.

Das Wochenende im Hotel+Therme war super. Vorallem das sehr freundlich und hilfsbereite Personal ist positiv hervorgestochen.
Es war auch sehr sehr sauber und ordentlich. Auch die höheren Service-Kräfte haben beim Essen mit abgeräumt und für Ordnung gesorgt.

Das Essen war köstlich und für jeden etwas dabei.
Die Hotel-Liegen in der Therme waren sehr komfortabel und Luxus pur.

Olia K.

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Geinberg 4+ sehr genossen.

Ein wunderbares Buffet, freundliches Personal, Sauberkeit, sehr leckeres Essen und eine riesige Auswahl beim Frühstück. Die Spa-Zone ist ebenfalls enorm groß.

Einfach fantastisch!
Wir kommen wieder.

Ein besonderes Dankeschön a den Hotelmanager, der alles im Griff hat.

B T.

Das Hotel und die Zimmer sind sauber und gepflegt. Es werden Bademäntel und Handtücher für die Therme bereitgestellt und man gelangt vom Hotel direkt über einen Gang in die Therme. Im Thermenbereich gibt es reservierte Liegen für Hotelgäste- wir hatten keinerlei Probleme, eine freie Liege zu finden. Die Therme ist weitläufig mit einer schönen Poollandschaft im Innen- und auch Außenbereich. Insbesondere der Hamam-Bereich mit dem leckeren Tee hat uns sehr gut gefallen.
Allerdings hat uns das 5-Gänge Abendessen leider geschmacklich und qualitativ nicht überzeugt. Hier besteht eindeutig noch Verbesserungsbedarf.
Das Frühstücksbuffet hingegen fanden wir gut und es ist für jeden etwas dabei. Insgesamt hatten wir eine gute und erholsame Zeit und wir kommen sicherlich wieder.

Roland S.

Das Frühstück war wirklich sehr gut und das Personal beim Frühstück war super freundlich. Doch leider enden die positiven Eindrücke hier. Als Hotelgast hat man keinerlei Vorteile: keine reservierten Liegen, kein Ruheraum – beides nur gegen Aufpreis. Es gibt absolut keinen Unterschied zwischen Hotelgästen und Tagesgästen, was enttäuschend ist. Besonders negativ fiel das unmotivierte und desinteressierte Verhalten des Personals an der Rezeption auf. Hier besteht eindeutig Nachholbedarf- wir kommen nicht wieder!

Patrick E.

Meine Frau und ich verbrachten 1x Nacht und der Aufenthalt war durchwachsen.

Bzgl. Therme und Saunen: Die waren sauber und in Ordnung, das Hamam ist mal eine neues Erlebnis, auch wenn es bei der Erstnutzung trotz Erklärung etwas verwirrend ist, hier wären ein paar größere und eindeutige Beschriftungen von Vorteil (gerade für Brillenträger die die Brille draußen lassen müssen). Das Hamam war bei uns dabei, mir wäre es aber nicht den Aufpreis wert für eine Sauna + ein bisschen Tee.

Zur Liegenreservierung: Wir sind immer Fan von einer festen Liege und haben deswegen aufgrund der Fotos uns für die Panoramaliegen entschieden (50€). Leider waren dieser eher schlecht platziert, direkt unter den Liegen ist das Eis-Cafe und daher immer Lärm und aufgrund der großen Fensterflächen und der direkten südlichen Sonneneinstrahlung wurde es dort oben sehr schnell mehr als nur warm. Ich hab mir noch nie im Urlaub so sehr paar Wolken gewünscht.

Rezeption: Egal ob Check-In, Zimmerschlüssel abholen oder Check-Out, wir mussten eigentlich immer warten, vielleicht hatten wir da jetzt aber auch einfach nur Pech (aber es schlägt sich halt auf die Stimmung). Was ich aber schon der Rezeption ankreide: Wir bekamen keinen Welcome-Drink, weder beim Check-In um ~9:30 noch beim abholen der Zimmerkarte um ~18:30. Wie erwähnt hatten wir ja auch einen Tag zuvor die Liege reserviert und wir wurden an der Rezeption nicht hingewiesen, dass man das aktivieren muss, damit man da rauf kann. 2x unnötige durch die ganze Therme gelatscht, dass mussten wir auf die harte Tour rausfinden.

Zimmer: Sauber und okay, etwas hellhörig.

Dinner: Der absolute Super-GAU, wir wurden zum Tisch geleitet und dann waren wir uns selbst überlassen für ~15-20min, bis sich doch eine Kellnerin einmal die Getränke aufgenommen hatte. Nachdem die kamen, wäre sie auch sofort wieder abgehauen, wenn ich nicht einhakt hätte bzgl. Essen. Dies war nämlich etwas speziell, Hauptspeisen + eine der Vorspeisen wurden vom Personal serviert, während der Rest vom Buffet zum holen war. So auch noch nie erlebt, aber ich schätze mal stark der Personalnot geschuldet.
Die Kellnerin hatte dann auch noch große Problem mit der Menüreihenfolge, dazu kamen lange Lieferzeiten. Meine Frau war teilweise schon 2 Gänge vor mir. Die Kellnerin wollte durch erneutes bonieren, den Bestellvorgang beschleunigen, was dann aber nur darin resultierte, dass auf einmal 3x die Vorspeise zu unserem Tisch kam. An den zwei Nachbartischen konnte man ähnliches miterleben. Essen war gut, aber nicht herausragend (Lachs bspw. einfach nur trocken), Dessert-Buffet aber sehr fein.

Frühstück: War sehr toll, hier konnte man nichts beanstanden.

Als wir am nächsten Tag zum Auto gingen, musste ich mich an der Eingangsfassade nochmal versichern, ob wir da gerade wirklich in einem 4 Sterne Superior Hotel geschlafen haben oder nicht. Von der Rechnung her auf jeden Fall sagte meine Frau, immerhin zahlte ich 400€ OHNE Konsumation, aber was wir hier in den letzten 24 Stunden erlebt haben, hat leider nichts mit einem entspannenden 4*S-Wellness-Kurztrip zu tun.

Mel. P.

Ich habe mich gleich nach der Buchung gewundert, dass man für die Liegenreservierung in der Therme als Hotelgast zahlen sollte - und es ist definitiv notwendig. Wir sind um 10. 30 Uhr angekommen und in der Therme war kein einziger Platz mehr frei. Darum sehr wichtig, Liegen kostenpflichtig buchen, da die Liegen vom Hotel alle belegt waren. Parkplatz seit Oktober auch kostenpflichtig.
Das Personal an der Rezeption wirkte eher unmotiviert, am Abend im Restaurant hatte man nicht den Eindruck es mit fachlich ausgebildetem Personal zutun zu haben. Besonders spannend wurde es an der Bar, als eine junge Bedienung völig unmotiviert und genervt die Bestellung annahm und an 2 !! Abenden irrtümlich zuviel in Rechnung stellte. Nach Beschwerde reagierte sie wieder genervt und angriffig. Ihr Kollege versuchte die Situation zu entschärfen und entschuldigte sich.
Dieser Preisklasse nicht würdig.
Wir sind seit Jahrzehnten in Wellnesshotels, aber das haben wir noch nicht erlebt.
Zimmer für die Preisklasse zu klein.
Eine hübsche, dunkelhaarige Dame an der Rezeption vor dem Saunabereich kümmerte sich sehr freundlich um die zahlreichen Beschwerden der Gäste.

Sabrina F.

schlimmstes Weihnachten ever! Im Hotelrestaurant sehr chaotisch, Getränke und Speisen werden verwechselt, der Fehler dem Gast zugebucht. Manche Kellner sind sehr unfreundlich und verstehen nur das nötigste an Deutsch, meistens müssen dann andere kommen, falls etwas der Norm abweicht. Das Buffet und Essen selber war lecker. Die Leute im Restaurant waren der pure Wahnsinn, nochnie soviele Schnössel wie zu Weihnachten auf einem Fleck gesehen. Jeder zweite prangerte schon von weitem, wieviel Geld sie besitzen. Apropo Geld, only Bargeld. Der Kartenterminal funktioniert nicht, obwohl das Personal bescheid weiß, wird das nicht mitgeteilt. Die Tische sind sowiso alle auf die Zimmer gebucht, als Tagesgast erwartet einem schon zu Beginn das Tischchaos. Leider war auch die Therme selber zu Weihnachten unterbesetzt...ewiges Warten, wenn man Leihhandtücher braucht oder dergleichen.
Das Panoramacafe hat sowiso zu und das Personal war offensichtlich genervt. Die Therme selber ist samt Bademantel sehr kalt. Ein nachstehender Krankenstand ist im Preis inkludiert. Bis dass man die Panoramaliegen gefunden hat, sollte man Abenteuerisch, keine scheu vor Neugier und Mutig sein, bis zum Ziel sind dann ca. 30min vergangen. Die Orientalworld und die Pools selber sind cool und schön warm. Wer vor hat, die Therme in der Adventzeit zu besuchen, der sollte viel Zeit und Nerven mitnehmen. Merry everything.

Alex M.

Ein toller Kurzurlaub mit sehr freundlichen Service. Man merkt dass unter den Mitarbeitern eine gute Atmosphäre herrscht. Abendessen und Frühstück sehr lecker.